Thuê người trực tin nhắn hay dùng trợ lý AI: tính ra tiền
Khách nhắn hỏi giá lúc 10 giờ đêm mà không ai trả lời thì họ hỏi quán khác. Có hai cách quen thuộc: thuê người trực, hoặc dùng trợ lý AI. Bài này tính ra tiền để bạn tự chọn.
Thuê một người trực tin nhắn tốn bao nhiêu
Từ 01/01/2026, mức lương tối thiểu theo tháng là 5.310.000đ ở vùng I, 4.730.000đ vùng II, 4.140.000đ vùng III và 3.700.000đ vùng IV (Nghị định 293/2025/NĐ-CP). Đó là mức thấp nhất được phép trả, chưa gồm bảo hiểm bắt buộc, phụ cấp ca tối hay thưởng lễ.
Một người chỉ làm một ca. Muốn có người trả lời cả buổi tối và cuối tuần, bạn cần thêm ca hoặc thêm người. Nghỉ ốm, nghỉ phép thì khách vẫn nhắn và vẫn chờ.
Trợ lý AI tốn bao nhiêu
Với Trợ Lý Gọn, gói Cơ bản là 149.000đ mỗi tháng cho 300 lượt hỏi, tức khoảng 497đ cho mỗi câu trả lời. Gói Chuyên nghiệp là 349.000đ cho 1.000 lượt, khoảng 349đ mỗi câu. Hết lượt trong tháng thì trợ lý tạm nghỉ chứ không tự tính thêm tiền.
Đặt hai con số cạnh nhau
- Người trực: từ 3.700.000đ mỗi tháng, trả lời trong giờ làm, linh hoạt khi gặp câu hỏi lạ.
- Trợ lý AI: từ 149.000đ mỗi tháng, trả lời mọi giờ, chỉ nói điều có trong dữ liệu bạn nhập.
Hai cách không loại trừ nhau. Nhiều quán nhỏ để trợ lý trả lời các câu lặp lại như giá, giờ mở cửa, địa chỉ, phí giao hàng, còn những chuyện cần thương lượng thì chủ quán hoặc nhân viên tiếp quản.
Khi nào thuê người hợp lý hơn
- Khách thường hỏi những việc cần quyết định riêng như báo giá theo yêu cầu hoặc xử lý khiếu nại.
- Bạn cần người đứng quầy, nhận đơn và làm việc khác ngoài trả lời tin nhắn.
- Số tin nhắn mỗi ngày rất ít và bạn tự trả lời kịp.
Khi nào trợ lý AI hợp lý hơn
- Phần lớn câu hỏi lặp lại: giá, giờ, địa chỉ, chính sách.
- Khách nhắn nhiều vào buổi tối hoặc cuối tuần khi bạn bận.
- Bạn không muốn trả lương cố định cho một việc chỉ có lúc cao điểm.
Một khách mua trung bình bao nhiêu? Nếu từ 150.000đ trở lên, giữ thêm một khách mỗi tháng là đã bù lại gói Cơ bản. Thử máy tính ở trang chủ để tự nhập số của quán.
Hỏi nhanh
Trợ lý AI có thay hoàn toàn được nhân viên không?
Không nên kỳ vọng như vậy. Trợ lý xử lý tốt các câu hỏi lặp lại dựa trên dữ liệu bạn nhập. Việc cần quyết định riêng vẫn nên do người làm.
30 lượt hỏi miễn phí mỗi tháng, không cần thẻ.
Dùng thử miễn phí